因為我們分行碎紙機的事，我只要一想到就很不爽，即使已經過了好幾天了。我從大四開始上班到這件事之前，從未碰過這種一想到就一肚子火氣的鳥事，反正我活該倒楣啦。
之前我們分行的碎紙機出問題了，吸不進去但是出得來，想說不知道是不是卡紙的問題，感覺上問題不大，又希望它能趕快好，全分行所有同事都會用到這台碎紙機，於是就照著貼紙上面的電話打給該公司報修，該公司答應隔天派工程師來看。隔天工程師來了，看了機器就說問題不少，他要搬回去檢測，本來想說應該馬上就好的，當時也沒辦法了，就給他搬回去。
過沒幾天報價來了，報價是多少不是重點，重點是總行不出錢，然後分行也不肯出。總行不出錢的理由是現在設備報修都要先報到總務行政部，由總務行政部找廠商報價，然後再比價，且總行現在沒有再跟那家公司合作了，那是以前台北銀行時代購買的，我這種先斬後奏的東西，總行不會出任何一毛錢，他們說他們會派人來看機器。分行的總務就去找該公司要回機器，該公司說機器若要回去不修的話，要付給他們 800 元費用，總務跟他們殺到 640 元，然後跟我說總行不出錢，分行也不出，意思就是說要我出這筆錢，聽了心裡就大不爽。過了兩天，該總務就把該公司的報價單給我，要我自己去跟該公司講，機器最好當天就回來，總行要過來看機器，我就只好打電話過去給該公司了。
打給該公司，以心平氣和的口氣陳述完事情的經過，我以為他們知道總行已經不跟他們合作的事，就問他們這筆費用是否合理。對方聽完後就開始長篇大論的解釋原因，內容為何我不想贅述，大致上就這幾點：一、他們公司從未接過我們台北富邦銀行以任何書面通知告知終止合作，他們常做富邦的生意，公司歷史也三十餘年，他們不是那種類似在醫院看到人過世時就把大體搶走的那種禮儀公司（這是我的比喻，不是從他口中說出的，但是意思接近），我一聽到他們否認此事，馬上就有一種被耍的感覺；二、他請我們公司不要連這幾百塊錢都斤斤計較，富邦金很賺錢，又吃下 ING 人壽，怎麼比一些中小企業還摳；三、他們每天的人工成本三千多元，基於使用者付費原則，跟我們收取這些錢是合理的；四、我用心平氣和的口氣跟他陳述狀況，他說他覺得我講話的口氣好像「青菜共共」，這一點我真覺得莫名其妙，同樣都是一個問題，我口氣若是不同，問題的原意就會有差嗎？我如果今天罵他畜牲，用溫柔的口氣說就不像人身攻擊嗎？。講到最後我實在是聽不下去了，心想這筆錢大概是非我付不可了，就直接跟他說我付錢，但是機器一定要以最快的速度送回來，他問我要不要發票，我就說只要二聯式的就好了，反正公司不會給我錢，機器在隔天就回來了。
掛斷電話的那一瞬間真的是非常火大，我本來就因為沒辦法轉企金而決定以後有機會一定要跳槽轉職，現在這種鳥事更加深我要離開的決心。一、我只是想讓碎紙機快快修好，這樣大家都可以用，不然公司待銷毀的資料只會越來越多，但是從總行到總務的反應看來，我這種損失好像是自找的、是活該的。二、這種公司的報修制度也很奇怪，電腦、桌上型驗鈔機和摺印機看來都是我們自己報修就可以了，我一開始也以為碎紙機也是可以這樣處理，我沒做過總務，不知道這種設備是可以不用找當初賣給我們的廠商來修理的（老實說這種維修方式我從未聽過，而且是公司的設備），而且我以為碎紙機的問題很小，就只是單純的紙張還是什麼東西的卡在刀片裡面。三、總行派人來看，也把機器搬回去，好像當天就把機器修好了，我不知道這樣花了多少錢，至少我聽到的是不用付搬運費，但是我一聽到總務說碎紙機「本來就」沒有問題的時候我實在是很心寒，還有一種莫名的憤怒。在這種地方，熱心服務，人家只會把你當白癡，我那台碎紙機用了三年多，問題有哪些我大概都知道，該公司也都有檢測出是哪些問題，她覺得那沒有問題，我就隨便了，反正我很心寒了，我賠了錢還要接受這種屈辱。從我大四在學校上班開始，歷經以前當兵在軍中做行政業務，只要是為公司、為長官的要求、或是東西壞掉要採買新的時，只要去請款從來沒有不能拿到錢的，我從未故意用壞什麼東西而要公司付錢，甚至有些東西還是我自掏腰包或是從家裡帶來的。之前運彩要裝桌上型電腦主機的時候，因為網路線的關係主機只能放在桌面下方空間，我想搬進裡面，他們說沒有夠長的網路線，後來當天晚上我不得不去買網路線，因為主機一直放在桌面下方我會去踢到，而且小腿骨會去撞到主機，那非常痛，後來我拿了開立統編的單子要報帳，總行說網路線要統一購買不給錢，當時的總務就只好私底下貼錢給我，那時我還有點不好意思，不過我有看到後來她有拿出納過剩金專戶的錢來補，想想就算了。
總而言之，我只覺得我是白痴，發生這種事情，全都是自找的，是我活該倒楣。
跟某企金的經理講了此事，他說他們企金那邊之前修一台他們在用的印表機，總行說現在每間分行都只能有一台印表機和影印機，他們一樣不給出錢，那台印表機對他們說很重要，後來沒辦法，只好某經理出 5000 元，某三位經理各出 1000 元把那印表機修好。這就是總行現在要節省的東西：不管你今天是多大的分行，你就是只能配備一台印表機兼影印機，你要其他的請自己出錢，東西壞了只管把東西先復原到壞掉前的樣子，真的修不來就再去倉庫搬一台舊的來給我們用，而這台舊機器過沒多久也故障了。那台碎紙機後來我忍住火氣去用了，基本上問題除了吸不進去已解決之外其他通通都在，我看應該距離再次故障的日子也不遠了，不過那一切已經都跟我無關。
現在我初階授信基本上是拿到了，也快達成我設定的目標了，在接下來的日子中，如果我能爭取到「無經驗可」的外匯人員職缺，我大概馬上就會去了，年終獎金能不能拿到也不重要了，今年還能領多少？而且總行要求的四張證照我一張都沒去考。外匯和授信人員各家銀行大多都是要求有經驗的人，可接受無經驗的不好找，助理我就不知道了，應該難度有比較低吧。原本的薪資可用餘額已經是非常非常少了，又貼了 640 元，現在的日子都很難過。這次碎紙機的事情只是一個觸媒，它不會是我決心要離職的主因，但是這個經驗一定要記住，以現在經濟不景氣的情況下，其他公司未必不是這樣做，反正不能過度熱心就對了。
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