和兩年多前我剛進銀行的時候相比,平均客戶數應該少了快一百號,究其原因,應該就是網路銀行的使用遠較兩年前普及了吧。大家信任網路銀行,很多交易都慢慢的改在網路銀行上面進行,自然臨櫃的客戶數就會少,少也好,至少不用常常碰到客戶抱怨我們速度太慢的聲音。
只是客戶數少也有缺點,因為這會導致我沒什麼勁去叫號,如果去做其他的事,一做下去花了時間,馬上叫號數又落後其他櫃臺了…。現在這種民營銀行的思維老實說蠻討厭的,拿叫號數來評判每個櫃員的貢獻度,長期的看是能夠看出一些端倪,但是我還是很討厭這種東西。跟這種東西比起來,我還寧願每天寫 working diary。
最近總行又需要資金了,辦了一個叫做百億吸金大作戰的活動,這種活動我還比較想去認真參與。吸收存款本來就是銀行的本業,存款多的話才有本錢去放款,希望我們銀行的存款能夠越來越多。
2007/11/12
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